Création d’une agence litige bagages Air France mise à disposition des voyageurs de l’ensemble des compagnies aériennes arrivant ou en escale au terminal 2F. L’agence est composée de trois volumes distincts s’inscrivant chacun dans l’espace laissé libre entre les éléments structurels de l’aérogare. Une façade unique les réunie côté tapis bagages conférant à l’ensemble l’apparence d’un édifice unique.

L’implantation des « coques » est le fruit d’une réflexion conjointe avec Aéroports de Paris, le projet modifiant la perception du volume existant. Les aménagements intérieurs sont quant à eux originaux.

Les passagers ayant perdu leurs bagages peuvent faire leur déclaration de perte ou par téléphone, ou sur une borne ou bien encore avec l’assistance d’un agent de la Compagnie. Chaque pièce est dessinée par rapport à son usage : support de téléphones, écritoires, comptoirs, support d’imprimante, support de formulaires, support d’écrans... Cette ligne « d’objets » connectés est le fruit de la réflexion menée lors de l’élaboration des deux agences litige bagages prototypes réalisées au Terminal 2E permettant l’aménagement de tout espace dévolu à cette fonction sans qu’il y est de contrainte quant à la forme de l’enveloppe.